Los datos de tu negocio son tuyos
Tu agenda, tus clientes y tu historial pertenecen a tu negocio. Islagenda los guarda y los trata solo para darte el servicio: no los vendemos, no los usamos para publicidad y no los cedemos a terceros.
- Puedes pedir una copia de tus datos cuando quieras
- Solo tu equipo ve la ficha de tus clientes
- Solo escribimos a tus clientes lo que tú tienes encendido
Contrato de encargo de tratamiento
Cuando usas Islagenda, tu negocio es el responsable de los datos de sus clientes e Islagenda actúa como encargado del tratamiento, como pide el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
Por eso, al darte de alta firmamos un contrato de encargo de tratamiento que fija para qué usamos los datos, cómo los protegemos y qué pasa con ellos al terminar.
Copias de seguridad automáticas
Hacemos copias de seguridad de forma automática. Si algo falla, tu agenda se recupera sin que tengas que hacer nada.
Acceso seguro a la app
La app y tu web funcionan siempre con conexión cifrada (HTTPS). Cada profesional entra con su propio usuario, así cada uno ve lo suyo y sabes quién ha hecho cada cambio.
- Un usuario por profesional, sin contraseñas compartidas
- Si alguien deja el equipo, se le quita el acceso en un momento
Recordatorios con consentimiento
Solo escribimos a tus clientes lo que tú tienes encendido: la confirmación y el recordatorio de sus citas. Lo que tiene cada cliente en toda la red (sus citas, sus IslaCoins y sus avisos) solo se abre con un WhatsApp desde su propio móvil.
Tus clientes reciben recordatorios porque lo aceptan al reservar. Islagenda guarda la fecha de ese consentimiento y la versión del texto que aceptaron, para que puedas demostrarlo si alguna vez te lo piden.
Cualquier cliente puede dejar de recibirlos cuando quiera.
Si te das de baja
No hay permanencia. Si te das de baja, puedes pedir una copia de tus datos antes de irte. Después, los borramos de forma gradual en un plazo de 30 días.
Tu dominio: mientras la cuota esté al día lo paga Islagenda; al darte de baja puedes quedártelo pagando tú la renovación, o dejar que caduque.
Privacidad de esta web
Cuando te das de alta o nos escribes, usamos tu nombre, tu negocio y tu forma de contacto solo para organizar tu alta y responderte. No te enviamos publicidad ni compartimos tus datos.
Si nos escribes por WhatsApp, tu mensaje pasa por Meta, la empresa de WhatsApp, y te contesta nuestro asistente automático o una persona. Guardamos tu número, tu nombre de perfil, tus mensajes y si han llegado durante 12 meses, para poder atenderte; los mensajes con los que entras en Mi Isla, 30 días. Las fotos, los audios y los documentos no los copiamos: se quedan en WhatsApp. Si al reservar marcas la casilla de recordatorio por WhatsApp, te mandamos un solo mensaje por cita, también a través de Meta; para no recibir más, responde BAJA.
Puedes pedir en cualquier momento acceder a tus datos, corregirlos o borrarlos, y oponerte a su uso. Los datos de identificación de Islagenda y el correo de contacto figuran en el Aviso legal.
¿Reservas con el Islagenda Pass? Qué guarda, con quién se comparte y cómo borrarlo.
Cookies y analítica
Esta web no usa publicidad ni cookies de terceros para seguirte. Esto es todo lo que guarda:
| Qué | Dónde | Para qué | Tipo |
|---|---|---|---|
| Idioma (ig-lang) | Navegador (almacenamiento local) | Recuerda si prefieres la web en español o en inglés. | Necesaria |
| Tu elección de cookies (ig-consent) | Navegador (almacenamiento local) | Guarda tu elección en este aviso para no volver a preguntarte. | Necesaria |
| De dónde llegas (ig-origin) | Navegador (solo esta sesión) | Si llegas desde un código QR o un enlace de campaña, recuerda de dónde vienes. Solo se envía si te das de alta y se borra al cerrar el navegador. | Necesaria |
| Medición propia de la web (sin cookies) | Servidores de Islagenda (Cloudflare). Nada en tu dispositivo | Cuenta de forma agregada, sin identificarte: qué páginas se ven, de qué tipo de sitio llegas (por ejemplo, Google), hasta dónde bajas, dónde se pulsa y lo rápido que carga. No graba tu pantalla ni lee lo que escribes. Se borra a los 13 meses y no se comparte con nadie. Si tu navegador pide no ser rastreado («No rastrear» o «Control global de privacidad»), no se mide. | Medición de audiencia propia (no necesita consentimiento) |